Datenschutzerklärung
Wir behandeln deine Daten vertraulich und nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Just Care Family, [Inhaber, Adresse]. Kontakt: Info@justcare-family.com.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Bei der Registrierung speichern wir Name, E-Mail-Adresse und Passwort (verschlüsselt). Wenn du Anfragen sendest, speichern wir Nachricht, Ort, Wunschtermin und Kontaktdaten. Beim Kontaktformular speichern wir Name, E-Mail, Betreff und Nachricht.
3. Zweck und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten deine Daten, um dein Konto zu führen, Anfragen zu vermitteln und Anliegen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO), sowie zur Missbrauchsvermeidung und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO).
4. Cookies und lokale Speicherung
Notwendige Cookies bzw. lokale Speicher halten deine Anmeldung, deine Sprachauswahl und deine Cookie-Entscheidung fest. Deine Werbeentscheidung wird im Browser mit einer zufälligen Besucherkennung, Zeitpunkt, Region sowie Hinweistext und Auswahlmöglichkeiten dokumentiert. Frühere Zustimmungen bleiben bei einem Widerruf als Nachweis erhalten. Über Cookie-Einstellungen im Seitenfuß kannst du deine Wahl jederzeit ändern; das Öffnen allein ändert deine Entscheidung nicht.
5. Ausweis-Prüfung
Betreuer können freiwillig ein Ausweisfoto zur automatisierten Plausibilitätsprüfung hochladen. Das Bild wird nur für die Prüfung verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert; gespeichert wird ausschließlich das Ergebnis. Die Prüfung ist ein Hinweis und keine rechtsverbindliche Identitätsfeststellung.
6. Auftragsverarbeiter
Für Betrieb, Datenbank und Anmeldung nutzen wir einen Hosting- und Backend-Dienstleister, für E-Mails einen Versanddienst und für Zahlungen den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Technology Europe, Ltd., Dublin, Irland). Alle Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.
7. Zahlungsabwicklung mit Stripe
Wenn du Premium buchst, leiten wir die zur Abwicklung nötigen Daten an Stripe weiter: Name, E-Mail-Adresse, Betrag und Rechnungsinformationen. Deine eigentlichen Zahlungsdaten (Karten-, SEPA- oder Wallet-Angaben) gibst du direkt in die verschlüsselte Zahlseite von Stripe ein; wir bekommen sie nicht zu Gesicht. Stripe bestätigt uns lediglich den Zahlungserfolg und die Rechnungsdaten. Stripe verarbeitet diese Angaben auch in eigener Verantwortung, etwa zur Betrugsprävention und nach aufsichtsrechtlichen Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Rechtsgrundlage für unsere Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 b DSGVO. Stripe speichert auf Servern innerhalb der EU/EWR; erfolgt im Einzelfall eine Übermittlung in die USA, setzt Stripe die EU-Standardvertragsklauseln ein.
8. Geburtsdatum und Minderjährige
Bei der Registrierung fragen wir dein Geburtsdatum ab, um das Mindestalter von 16 Jahren sicherzustellen und zu erkennen, ob du minderjährig bist. Gespeichert werden das Geburtsdatum, die daraus abgeleitete Altersgruppe und der Zeitpunkt deiner Bestätigung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b und c DSGVO. Personen zwischen 16 und 17 Jahren bestätigen, dass ihre Erziehungsberechtigten zustimmen (vgl. Art. 8 DSGVO, § 107 BGB). Daten von Personen unter 16 Jahren erheben wir nicht wissentlich; erfahren wir davon, löschen wir das Konto.
9. Speicherdauer
Kontodaten speichern wir, bis du dein Konto löschst. Anfragen und Nachrichten löschen wir, sobald sie für die Vermittlung nicht mehr nötig sind, spätestens nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Rechnungs- und Zahlungsbelege bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Fristen auf.
10. TikTok-Pixel und Werbemessung
Wir verwenden den TikTok-Pixel von TikTok Technology Limited, Irland, um Seitenaufrufe zu messen und die Auswertung und Optimierung unserer TikTok-Anzeigen zu unterstützen. Dabei erhält TikTok die Seitenadresse, technische Browser- und Gerätedaten, IP-Adresse sowie Cookie-Kennungen. Wir richten keine Übermittlung von E-Mail-Adressen oder Telefonnummern zur Kundenzuordnung ein. In Ländern mit Einwilligungspflicht und bei unbekanntem Standort wird der Pixel erst nach deiner ausdrücklichen Werbeeinwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); andernorts erfolgt die gewöhnliche Werbemessung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO), soweit zulässig und ohne entgegenstehenden Widerspruch. Ablehnung und Browser-Opt-outs werden berücksichtigt. Ein Widerruf stoppt weitere Freigaben, macht bereits übermittelte Daten aber nicht rückgängig. TikTok kann Daten auch außerhalb des EWR verarbeiten; Informationen zu Empfängern, internationalen Übermittlungen und Schutzmaßnahmen findest du in TikToks Datenschutzhinweisen unter https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de. Du kannst deine Entscheidung jederzeit über Cookie-Einstellungen ändern.
10a. Meta-Pixel und Werbemessung
Wir verwenden den Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., Irland, um Seitenaufrufe und abgeschlossene Registrierungen zu messen und unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram auszuwerten und zu optimieren. Dabei erhält Meta die Seitenadresse, technische Browser- und Gerätedaten, IP-Adresse sowie Cookie-Kennungen. E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder andere Kontodaten übermitteln wir nicht. In Ländern mit Einwilligungspflicht und bei unbekanntem Standort wird der Pixel erst nach deiner ausdrücklichen Werbeeinwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); andernorts auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO), soweit zulässig. Ablehnung und Browser-Opt-outs werden berücksichtigt; ein Widerruf über Cookie-Einstellungen stoppt weitere Übermittlungen sofort. Meta kann Daten auch in den USA verarbeiten (EU-US Data Privacy Framework). Mehr unter https://www.facebook.com/privacy/policy.
9. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Schreib uns dazu einfach an Info@justcare-family.com.